Рік тільки почався і як завжди PlayStation-Store Святковий розпродаж зараз активний, пропонуючи гравцям можливість придбати свої улюблені ігри за вигідною ціною. Оскільки ми всі люди, магазин пропонує своїм користувачам можливість вимагати повернення коштів за покупки, від ігор і DLC до підписок. Як отримати відшкодування в PlayStation Network.
Чи маю я право на відшкодування?
Як і на будь-якій платформі, гравці повинні відповідати певним умовам, щоб отримати відшкодування за покупки, зроблені в мережі PS. Ось умови, яких необхідно виконати, щоб подати запит на відшкодування в PlayStation Network:
- Ігри та DLC : після того, як ви здійснили покупку протягом 14 днів і не почали завантажувати чи транслювати вміст. Якщо друга умова не виконується, ви можете отримати відшкодування, лише якщо вміст не працює належним чином. Приклад: Cyberpunk 2077.
- Підписки : Після покупки протягом 14 днів.
- попередні замовлення : Ви можете подати запит на повернення коштів у будь-який час до виходу гри. Після публікації ви можете подати запит на повернення коштів протягом перших 14 днів.
Як отримати відшкодування в PlayStation Network
На відміну від багатьох інших сервісів, щоб подати запит на відшкодування в PlayStation Network, ви повинні зв’язатися безпосередньо зі службою підтримки магазину, поспілкувавшись із ботом служби підтримки. Після початку чату просто дайте відповідь на звичайні запитання, напр. Б. чи належить обліковий запис вам. Після цього просто виберіть тип відшкодування з представлених варіантів, щоб почати процес. Якщо ви маєте право на повернення коштів, вас буде направлено до агента, який продовжить процес.
Тепер, коли ви знаєте, як отримати відшкодування в PlayStation Network (PS Store), не забудьте також перевірити, як подати запит на відшкодування в Steam.
– Цю статтю було оновлено 17 січня 2022 р